SIDN, de .nl-registry, biedt vanaf 1 oktober 2009 de mogelijkheid om gebruik te maken van een mediator als iemand een geschil heeft over een .nl-domeinnaam. Het mediationproces heeft als doel om zonder tussenkomst van een rechter of een geschillenbeslechter tot een oplossing voor het geschil te komen.

Mediation is een nieuw onderdeel binnen de Geschillenregeling van SIDN. Het is een gratis, vertrouwelijke en vrijwillige dienstverlening die SIDN verschaft om geschillen rondom .nl-domeinnamen op te lossen.

Mediation houdt in dat een speciaal opgeleide mediator, in dienst van SIDN, met beide betrokken partijen contact opneemt om deze te helpen het geschil op te lossen. In deze fase kunnen de partijen de problemen die ten grondslag liggen aan het geschil met betrekking tot de domeinnaam bespreken, ongeacht hoe eenvoudig of ingewikkeld deze problemen zijn. Indien de partijen het geschil in deze fase regelen, hebben zowel de houder als de andere partij nog zelf in de hand hoe het geschil wordt opgelost.