De cijfers liegen er niet om: Nederland heeft te kampen met toenemende burn-out klachten op de werkvloer. Dit kan leiden tot (langdurig) ziekteverzuim. Een hoofdpijndossier en kostenpost voor de werkgever. En een peperdure levensles voor de werknemer! Uitval door burn-out klachten voorkomen is dan ook beter dan genezen. Maar hoe?

Hoge werkdruk leidt tot burn-out

Verschillende factoren spelen een rol bij het ontstaan van burn-out klachten, zoals werkgebonden factoren, persoonskenmerken en maatschappelijke factoren. Werkdruk is één van de werkgebonden factoren die kan bijdragen aan het ontstaan van burn-out klachten. Een te hoge werkdruk kan leiden tot lichamelijk, psychische en sociale klachten, ook wel ‘psychosociale arbeidsbelasting’ of ‘PSA’ genoemd. Als werkgever dient u hiervoor te waken.

Risicomanagement

Als werkgever dient u risicomanagement te voeren; een beleid gericht op voorkoming of beperking van PSA. Hierbij valt te denken aan maatregelen om de (hoge) werkdruk van uw werknemers te reguleren. Dit beleid ontwikkelt u op basis van een risico-inventarisatie & evaluatie (‘RI&E’). Daarin beschrijft u in welke situaties uw werknemers te maken kunnen krijgen met (langdurig) hoge werkdruk en hoe voorkomen kan worden dat dit tot een burn-out leidt. Denk bijvoorbeeld aan voorlichting over omgaan met werkdruk, een weerbaarheidstraining of (meer) flexibele inrichting van de werktijden. Indien uit de RI&E volgt dat de werkdruk een reëel risico vormt, dan moet u als werkgever aanvullende stappen zetten. Deze stappen omvatten – onder meer – verdiepend onderzoek naar de werkdruk en de knelpunten. Zorg ervoor dat uw beleid steeds actueel is. Op die manier blijft u de risico’s voor.

Schadevergoeding burn-out € 28.155,-

Duidelijk. Een werkgever moet een deugdelijk beleid vaststellen. Maar wat als de werkgever dit nalaat?  In dat geval kan de Nederlandse Arbeidsinspectie maatregelen nemen of zelfs hoge boetes opleggen. Daarnaast riskeert u ook een schadevergoeding vanwege schending van uw zorgplicht (art. 7:658 BW) en goed werkgeverschap (art. 7:611 BW). En die schadevergoeding kan hoog uitvallen! In september 2022 is een schadevergoeding van € 28.155,- toegewezen aan een werknemer. De werkgever had te weinig oog voor de herhaaldelijke klachten van de werknemer over de werkdruk, terwijl er voldoende aanknopingspunten waren – waaronder de verklaring van de bedrijfsarts – dat het ziekteverzuim direct gevolg was van de te hoge werkdruk. De werkgever wist van de problemen en had meer moeten doen. Stilzitten is dus kostbaar.

Samenvattend is een goed risicomanagement voor u als werkgever van belang. Benieuwd of uw PSA beleid voldoet? Neem vrijblijvend contact met mij op, ik denk graag met u mee.