Mogelijkheid tot raadplegen algemene voorwaarden via internet zoekopdracht

 in IT-recht

Onlangs heeft de Hoge Raad weer eens duidelijk gemaakt dat algemene voorwaarden, ook in geval van elektronisch contracteren (bijvoorbeeld per e-mail of via internet), deugdelijk ter hand moeten worden gesteld om van toepassing te zijn. Het feit dat de toepasselijke algemene voorwaarden door middel van een eenvoudige zoekopdracht op het internet te vinden zijn is niet voldoende om te kunnen spreken van een ter hand stelling in de zin van artikel 6:234 BW en dus van een kennisname in de zin van artikel 6:233 BW. Het gevolg van niet deugdelijk ter hand stellen is dat de algemene voorwaarden niet van toepassing zijn op de overeenkomst.

De zaak voor de Hoge raad behelst, simpel gesteld, het volgende: De bedrijven KPN Hot Spots B.V. en First Data B.V hebben een overeenkomst gesloten voor de levering van een kassasysteem door First Data aan KPN Hot Spots. Hiervoor is door partijen een offerte ondertekend waarin bekende FENIT- voorwaarden van toepassing werden verklaard. Later werd KPN Hot Spots door First Data gedagvaard vanwege het onbetaald laten van facturen. Naast betaling werden, uit hoofde van de FENIT-voorwaarden, ook de werkelijke incasso en proceskosten gevorderd door First Data.

KPN Hot Spots verweerde zich door te stellen dat de FENIT-voorwaarden niet daadwerkelijk waren overhandigd zodat van toepassing geen sprake kon zijn. Er werd in de offerte immers slechts gemeld dat deze voorwaarden van toepassing waren. De reactie van First Data hierop was dat iedereen de desbetreffende voorwaarden eenvoudig kan vinden op het internet middels een zoekmachine.

De Hoge Raad was het echter niet met First Data eens en oordeelde:

“Aan de voorwaarden waaronder een redelijke mogelijkheid tot kennisneming als bedoeld in art. 6:233, onder b, BW langs elektronische weg kan worden geboden, is derhalve noch onder de vigeur van het hier toepasselijke art. 6:234 lid 1 (oud) BW noch onder het met ingang van 1 juli 2010 geldende art. 6:234 lid 3 BW voldaan (…). Ten overvloede wordt overwogen dat, anders dan het onderdeel kennelijk voorstaat, een redelijke en op de praktijk afgestemde uitleg van de in art. 6:233, onder b, in verbinding met art. 6:234 vervatte regeling niet meebrengt dat, indien de mogelijkheid tot kennisneming langs elektronische weg mag worden geboden, de gebruiker reeds aan zijn uit art. 6:233, onder b, voortvloeiende informatieplicht heeft voldaan indien de desbetreffende voorwaarden (door een zoekopdracht) op internet kunnen worden gevonden. Uit het systeem van art. 6:234 (oud) volgt immers – gelijk onder het huidige art. 6:234 het geval is – dat de gebruiker het initiatief tot bekendmaking van de algemene voorwaarden moet nemen, en wel op zodanige wijze dat voor de wederpartij duidelijk is welke voorwaarden op de rechtsverhouding van toepassing zijn en dat de wederpartij daarvan eenvoudig kennis kan nemen. “

De gebruiker van algemene voorwaarden dient dus er zelf zorg voor te dragen dat haar wederpartij de mogelijkheid heeft om van deze voorwaarden kennis te nemen. Dit kan door deze op papier mee te sturen met een offerte of overeenkomst of, in geval van elektronisch contracteren, deze per PDF mee te zenden. Als er al wordt verwezen naar algemene voorwaarden in een offerte of overeenkomst zelf, door middel van het verwijzen naar een internetpagina, dan moet deze verwijzing tenminste voorzien zijn van een hyperlink waarmee de wederpartij direct uitkomt op de pagina waarop deze voorwaarden staan.

Lees de uitspraak hier.

Recente berichten
  • 11 mei 2021

    INPLP article May 11, 2021

    Wouter Huisman
    Bob Cordemeyer
    Fine of €475,000 for Booking.com reporting data breach 22 days to late. According to a press release of April 6 the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens) imposed a €475,000 fine on Booking.com because the company took too long to report a data breach to the DPA into compliance with Article 33 GDPR.
    Lees verder
  • 13 april 2021

    Het doolhof van de wet- en regelgeving op het gebied van de zieke werknemer: deel 1.

    Marion Hagenaars
    Wie bepaalt: de bedrijfsarts of het UWV? Verzuimbegeleiding en re-integratie De werkgever is verantwoordelijk voor de verzuimbegeleiding en re-integratie van de zieke werknemer. De werknemer is verplicht om aan zijn re-integratie mee te werken. In de Arbeidsomstandighedenwet is bepaald dat de werkgever zich hierbij moet laten bijstaan door een gecertificeerde arbodienst of bevoegde bedrijfsarts. De
    Lees verder
  • 17 februari 2021

    440,000 EUR fine for Dutch hospital OLVG for access by unauthorized personnel to medical records

    Bob Cordemeyer
    On 11 February 2021 the Dutch Data Protection Authority imposed a fine of EUR 440.000, = on Amsterdam hospital OLVG for having no sufficient measures in place to prevent access to medical records by unauthorized personnel and therefore infringing article 32 (1) GDPR. An investigation was started after the DPA received several complaints of potential violations.
    Lees verder

Plaats een reactie

Top